订单管理

调配单管理

说明：该模块是his处方数据上传进平台后进行数据展示和管理的界面，包括业务流程进度、处方数据展示和修改等操作。

问题：委托机构药品未比对中心

解决方法：见委托机构药品目录模块

问题：打回his报错

场景一：处方退签接口报错
解决方法：查看接口日志-，通过处方号查询请求内容进行日志查询，根据返回内容判断软件内部问题错误还是需要his处理问题。

问题：调配单删除失败

场景：处方已送至煎药房
解决方法：需要先在煎药单管理删除该处方后，才可以在调配单进行删除。

系统管理

组织机构管理

说明：用于管理接入平台的医疗机构，可对机构进行相关参数配置，同时该模块添加的机构，会与其他模块相关联，如：机构药品目录、数据权限、工作站、货架管理等，可参考下图

用户管理

说明：面向使用平台的所有用户，包括生产环境用户、第三方调用平台内部接口的用户，可以在该模块添加用户权限，管理用户信息和查看用户状态。

点击系统管理，进入用户管理界面

查询用户

通过账号，姓名进行定位查询，如图所示：

操作用户

通过“在线管理”可以查看所有在线用户，可以对在线用户进行下线操作，也可通过“一键下线”对所有在线用户进行下线操作。

修改用户权限

菜单管理

说明：可对区域中药服务平台的后台网页管理进行功能模块的添加，对每个模块的执行动作进行配置。

添加菜单功能流程：

日志管理

说明：该模块记录后台程序运行日志，程序错误可在该模块进行日志查询。

角色管理

说明：管理不同角色使用后台管理所具有的权限，可在该界面对角色进行权限的配置。 添加角色，如图：

分配角色权限：
为角色分配该管理系统权限，为其添加修改各个功能模块的使用权限

用户组管理

说明：该模块用于对用户权限组的管理。需要结合数据权限模块进行理解。 可新增和编辑用户组，如图所示：

数据权限

说明：该模块为用户组配置不同权限，以实现生产环境用户对处方的操作。 查询数据权限

编辑授权对象 全部权限若为“是”，则认为改用户组拥有该权限的所有权限，若为“否”，则根据需求选择允许访问的权限

示例

例1:调配组属于执行环节的用户组，可添加“开始调配”、“结束调配”权限，用户管理当中将一个用户的用户组添加该组，该用户则会有开始调配和结束调配的权限；

例2：草药单组属于处方类型相关组，数据权限添加草药，具有改用户组的用户则可接受草药单。

参数管理

委托机构管理

说明：用于管理第三方委托机构的模块

业务配置

委托协议

说明：该模块用于配置平台内不同机构的处方之间进行流转的协议，分为平台机构之间的处方流转、医疗机构处方向第三方机构（代煎中心）的处方流转。

委托协议配置：

屏幕风格

说明：用于叫号屏展示内容模板和风格：

屏幕风格配置，如图所示：

同屏1920*1080：代码1005，用于等待队列与叫号队列显示在同一屏幕背景显示。如图所示

叫号屏背景：代码1001，仅用于叫号屏队列屏幕背景显示。如图所示

等待屏背景：代码1002，仅用于待取药队列屏幕背景显示。

打印模板

Zpl语言： 调配卡、服药卡和药品卡一般使用zpl语言：
ZPL是斑马条码打印机工业型号用的编程语言。利用这些编程语言，编辑好一个打印的指令集，发送给条码打印机，条码打印机就会把ZPL所绘制的标签打印出来。
具体语言学习可在网上查找资料

打印FRT模板
取药单和处方笺需要导入FRT模板，该模板需要使用FastReportDesigner应用程序进行修改和调整：

使用Vscode也可打开前端代码，并进行修改：

编辑打印模板

①服药卡、药品卡、调配卡可直接修改指令：

②处方笺和取药单修改需要下载原模板后，用fastreportdesigner打开修改，注意原件备份，出现问题及时复原：
原模板删除，将修改后的模板点击上传，提交后修改成功： 调配单支持客户端打印语言模板（3.0.1.5版本新增功能） 具体实现过程查看《后台服务-升级日志一》3.0.1.5版本日志

设备类型

说明：平台所有涉及硬件设备的字典管理。

调配单分发规则

说明：该模块可配置分发规则，如：控制某些类型处方可自动分发、或不可自动分发，修改处方类型分发顺序。处方签到之后，定时任务会根据该规进行处方的自动分发。

点击添加按钮可新增需要配置的处方类型，并且可根据不同工作站进行配置。注意要添加的处方类型需要是 字典管理->处方类型 模块存在的处方类型：

订单作废理由

优先规则

说明：特殊人群优先分发处方，根据病人标志，如老年人、军人等进行优先。
点击编辑可修改优先类型和优先人次：

药房工作站

说明：通过对工作站进行配置，用户登录app时需要选择工作站，可实现不同用户处理相应工作站下的处方。

进入药房工作站，点击添加按钮： 输入必填项，选择组织机构和处方类型添加进工作站。
点击编辑按钮修改工作站配置：

医疗介质管理

说明：该模块用于管理签到机查询处方时所使用的介质。

介质分类

介质使用方式

读取：卡片介质查询方式
扫描：条码介质查询方式

介质正则表达式

需要为特殊介质设置正则表达式，签到机才能正常读取内容，否则可能会报“扫码格式不正确”错误。

取药提醒

说明：用于管理取药凭证上对病人进行取药提醒。

可以根据医院需求，可通过日期，时间段，处方类型，组织机构设置特殊取药提醒。如图： 例：为奉化中医院设置在8：30-10:00签到的煎药处方的病人，进行取药提醒：“请于当日下午16：40分到门诊大楼西幢一楼煎药房取药”，如图所示：

电子流管理

执行结果管理

说明：该模块用于管理工作流执行结果。

工作流管理

说明：
1.草药调配工作流：用于中药调配流程的管理。
2.煎药电子流：用于管理中药调配后，进行制作汤药的流程。

工作流配置

工作流配置具体内容：

电子流:

选择所属电子流，草药调配工作流一般为中药房工作人员所进行的业务生产流程，煎药电子流一般为煎药房工作人员进行的业务生产流程

代码、节点名称：

需注意正确配置节点和对应节点代码，以下是必要节点对应代码

节点名称	节点代码
开始配药	StartDispense
结束配药	EndDispense
开始核对	StartVerify
结束核对	EndVerify
送煎药房	SendToBoil
接收草药	Receive
开始浸泡	StartSoak
结束浸泡	EndSoak
开始煎药	StartBoil
结束煎药	EndBoil
包装	Package
上架	GruounDing
发药	SendOrder
销毁	Destruction

序号：

业务生产流程按照序号从小到大的顺序执行，如“开始配药”序号为1.“结束配药”序号为2.“开始核对”序号为3...... 工作人员对处方进行操作时，将按照开始配药->结束配药->开始核对->......顺序执行

状态：

①开启：表示该节点为必须执行的环节，不执行该节点无法继续进行之后的流程。
②可跳过：选择可跳过，说明该环节不会被强制执行，主要体现在掌上中药app进行扫码快速执行时会跳过该节点，直接执行下一个“开启”环节，若其之后无“开启”环节，则说明该生产流程结束。若要执行该环节，需要主动定位到处方，根据其所在序号手动执行该环节。
③关闭：该节点不会在流程中执行。

上环节最小间隔：

该时间参数可自定义配置，单位为分钟，若进行配置，如30，说明当前节点需要上一环节执行后30分钟方可执行，若未达到等待时间，掌上中药app会提示等待剩余时间。若参数为空，则无上一环节执行后的时间限制。
应用场景：由于中药在进行煎煮之前需要浸泡一定时间，因此可以在“结束浸泡”环节配置时间，必须等待开始浸泡执行后等待设定的时间才可以结束浸泡，从而实现需求。
可根据具体需求灵活运用该参数。

支持设备和绑定设备

①不支持：选择不支持，该节点不使用任何设备。
②绑定：选择绑定，需要再次选择绑定设备，掌上中药app执行该环节时会提示需扫描设备的二维码，扫码后处方即与设备建立绑定关系。绑定为一对一关系，一台设备仅能同时与一个处方进行绑定，绑定后设备状态为使用中。如处方与煎药机、泡药桶的绑定关系
③解绑：选择解绑和设备，执行该节点时，处方会与绑定的设备进行解绑，设备状态更新为空闲，可继续绑定其他处方。
④使用：选择使用和设备时，执行该节点处方与设备建立使用关系。使用关系中，同一种设备与处方为一对多关系，一台设备可被多个处方使用。一个处方仅能使用一台设备。如处方与货架的使用关系。

坐标动作

①不处理
②标记：用于记录该节点执行完成后，处方所在货架位置。
③取消标记：执行该节点，将取消处方所在货架的位置标记。一般用于上架后的发药和销毁等无需标记货架位置的操作。

码类型

配合码验证功能使用，开启码验证后，码类型选择内码和信息码，执行该环节时需要校验内码（凭证码）和信息码（取药凭证二维码吗，即处方唯一识别码）才能完成该节点的执行。

消息推送和消息模板

消息推送：选择相应推送，如短信推送，该环节执行成功后，会发送短信至患者手机，手机号为调配单管理中患者手机号，短信模版在下方“消息模板”中进行配置。app推送同理。
注意：需要配置短信推送接口或app推送接口，成功执行环节后才能推送消息。
消息模板可用变量：

变量名称	变量代码
病人姓名	PatientName
处方号	PrescNO
快递单号	WailNO
快递下单结果	Result

上传中心、中心匹配代码和中心匹配名称

说明：选择“非强制”后，将该节点执行信息上传至市平台。并且根据市平台要求对一些节点进行中心匹配代码和中心匹配名称的配置。以宁波市平台代码的匹配字典为例：

中心匹配代码	中心匹配名称
201	已调配
301	已复核
401	已浸泡
502	已开始煎煮
504	已结束煎煮
701	已打包

叫号屏显示状态

说明：根据填写内容，该节点执行成功后，叫号屏上处方状态会显示所填写的内容。

颜色

说明： 为节点配置颜色后，调配单管理中心，查看处方进度时，进度节点名称字体颜色会根据电子流中配置的节点颜色进行展示。

语音模板和语音提示

说明：语音提示功能开启时，掌上中药app执行环节成功后，会根据该内容进行语音播报。

已完成队列和未开始队列

说明：该功能配合叫号屏使用。将执行节点开启已完成队列或未开始队列，并在叫号屏配置中队列类型选择相应队列名称，就会在屏幕上展示所属队列的处方，由此实现执行环节成功后处方的上屏和下屏。

即时更新

说明：开启后，每次节点执行成功后都会刷新节点队列的处方。较为消耗性能，一般情况下关闭即可

开启拍照

说明：功能开启后，执行该节点必须进行拍照方可完成执行。一般在结束核对时开启拍照功能。

第三方叫号和叫号屏动作

说明：用于与第三方叫号屏的对。开启功能后，配置相应叫号屏动作和第三方叫号屏接口，实现节点执行成功时，处方在第三方叫号屏上的状态更新。

执行结果

说明：可为节点配置一个或多个执行结果，当执行到该节点时，可选择执行其中一个执行结果。如为开始核对节点配置挂起、开始核对、作废三个执行结果，当处方执行到开始核对时，可以选择将该处方挂起或作废，也可选择开始核对完成该节点。执行结果的创建可查看“电子流管理->执行结果管理”。

筛选处方和筛选药材

说明：开启筛选处方功能，执行该节点时会筛选出以下所选处方类型进行执行。如果当前处方的类型不在所选项中，将不会执行该节点。筛选药材同理。

药品比对

机构药品库比对中心操作流程

1.在机构药品库里选择组织机构，根据签到时提示药品名称输入药品名称，找到该药品，若未比对则点击快速比对，如图所示

2.如果药品目录中心中有该药品则双击点击药品进行比对，如图下图所示，注意：应比对与该药品规格一致的中心药品：

3.若中心没有该药品，则在中心药品目录里面添加该药品，规格应保持一致，如图所示然后再在机构药品库里面使用步骤1、2进行比对操作：

委托机构药品目录

委托机构药品库未比对解决方法： 1.点击委托机构药品目录，选择委托方，根据签到时提示药品名称输入药品名称（注意：药品名称可能与机构药品名称不一致，应与委托方确认名称及药品编号）点击查询药品，如图所示；

若有该药品未比对则点击未必对的药品“修改”按钮，如图：

标准药品输入框输入该药品名称，选中添加（支持多选），然后提交，如图所示：

2.若委托药品机构无该药品，则需要添加药品信息，需向委托机构询问该药品一下信息进行添加，并进行比对，注意：进价为以克为单位的进价，如图所示：

报表

中药房工作量报表

说明：该报表记录了中药房工作人员工作量，可根据不同查询条件进行工作量的查询，包括日期、组织机构、报表类型（调配、核对）、处方类型和员工工号。

各医院药材消耗报表

说明：该报表记录了平台内各医疗机构药品消耗情况，可根据日期、组织机构和药名进行查询。

问题：药品消耗报表查询报错

原因：中心目录某个药品被同一机构的多个药品比对 解决方法：

煎药房工作量报表

说明：该报表用于记录煎药房工作人员工作量，查询时须选择工作节点。

代煎执行报表和调配执行报表

说明：分别记录了代煎处方的煎药流程执行情况和处方的调配流程执行情况。

日志中心

审方不良事件

说明：该模块记录了所有经过审核的处方，包括处方未被通过的原因和相关处方信息。

煎药设备日志

说明：该模块记录了煎药房设备（煎药机、包装机、泡药桶）的使用记录。

订单作废日志

说明：该模块记录了所有被作废的处方记录，包括作废理由、作废人员和作废时间。

分发处方日志

说明：该模块记录了系统自动分发处方的日志记录，包括执行分发任务的服务器ip和时区。

用户上线日志

说明：该模块记录了用户上线接方和下线接方的行为日志。其中app主动上线/下线为用户在掌上中药app上的行为操作，后台强制上线/下线是通过区域中药服务平台中用户管理模块进行上下线操作。

融媒体

说明：融媒体模块用于管理调用第三方接口对患者进行短消息推送。

融媒体消息管理

可查询和检索智慧中药房平台发送给患者的短信内容。支持处方号和患者姓名检索。如图

发送短信的三种状态：1、等待：待发送状态 2、已发送状态 3、关闭：访问短信接口超时或内部程序问题导致发送短信任务关闭。如图：

消息任务管理

该模块可根据不同业务配置短信模版，模板如下：