数据驾驶舱

数据驾驶舱页面,包含三个主要模块:
"调配中心数据平台"
"煎药中心数据平台"
"满意度数据平台"

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调配中心数据平台

整体数据统计:直观展示当日处方状态与完成率
排名与占比:展示当日配药 TOP10 人员,以饼图呈现门诊等处方来源占比
趋势分析:以图表展示当日机构处方、近一周煎药草药处方数量走势
分布与方式:图表呈现机构、处方类型、取药方式占比及超时调配信息

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煎药中心数据平台

  1. 整体数据统计:“当日总数”“完成煎药”“未完成煎药” 及 “百分率”,可实时了解当日煎药任务总量、完成与未完成数量以及完成率。
  2. 排名:“当日煎药贴数排名(TOP 10)”,展示煎药人员当日煎药贴数排名,利于评估工作绩效。
  3. 来源分析:“来源占比”,以饼图呈现煎药订单来自门诊、住院及其他渠道的比例,辅助资源分配。
  4. 趋势分析:“当日汇总”“煎药时间走势”“浸泡时间走势”“最近一周订单数”,分别展示煎药任务在当日不同时段的分布、煎药和浸泡时间变化趋势、近一周订单数量变化,便于掌握业务规律。
  5. 异常监控:“浸泡超 120 分钟 (近 3 天)”“未按时开始煎药 (近 3 天)”,记录异常情况,方便及时处理问题 。 图片

满意度数据平台

  1. 关键数据统计:“订单”“点评数”“平均分”“留言数”,分别展示订单数量、患者点评数量、平均满意度评分以及留言数量,让人快速了解整体评价概况。
  2. 评分排名:“评分项排名(TOP 10)”,列出如医生态度、药材质量等评分项的排名及得分,便于明确优势与不足。
  3. 趋势分析:“近一个月点评走势” 呈现近一个月每日点评数量变化;“不同评分项走势分析” 展示各评分项满意度随时间的变化趋势,辅助分析满意度动态变化。
  4. 评价分布:“评价等级分布” 用饼图展示患者评价中非常满意、满意、一般、较差、极差等等级的占比,直观呈现评价结构。
  5. 留言展示:下方列表展示患者留言的时间、姓名、手机号及具体留言内容,方便查看患者意见和建议,以便改进服务 。 图片